野生のイルカウオッチングツアー

Q：子供も参加できますか？
A：２歳以上のお子様からご参加いただけます。安全の為、２歳未満の乳幼児の参加はご遠慮いただいています。

Q：ホテルからの送迎はつきますか？
A：送迎サービスがございます。送迎の集合場所はワイキキに5ヶ所、コオリナ地区に1ヶ所あります。送迎をご希望されない場合は、お客様ご自身で直接ワイアナエボートハーバーにお越し下さい。（ハーバーには無料駐車場があります）

Q：イルカは必ず見ることができますか。
A：野生のイルカなので、必ず見られる保証はできかねますが、90%以上の確率で見られています。

Q：車椅子でも参加できますか。
A：ツアーボート、バスでは車椅子の利用はできません。お体に何らかの障害がある方のご参加に関しましては、弊社オフィス(808-696-4414)まで事前にご相談ください。

Q：キャンセレーションポリシーを教えてください。
A：ツアー開始の48時間以上前にキャンセルされた場合、ツアー料金は全額返金されます。ツアーは早朝に開始されますのでご注意ください（ワイキキを6:00AM HSTと10:00AM HSTに出発します）。また、出発時間の1時間前までキャンセルや変更を受け付けるトリッププロテクションもご用意していますので、ご予約時のフォームでご確認ください。

Q：一番イルカに遭遇できる時期はいつですか？
A：イルカはハワイ諸島の周りに住み着いていて、生活のパターンが決まっているので、１年中見ることができます。それでも、野生の生き物なので、必ず遭遇できる保証はできかねます。

Q：イルカと一緒に泳げますか？
A：2021年10月よりハワイ州では、沿岸でスピナードルフィンと泳ぐことを禁止する規則ができました。ドルフィン＆ユーでは、イルカ達の環境に配慮しながら、イルカウオッチングツアーをご提供しています。

Q：ハワイ オアフ島で一番人気のイルカツアーは？
A：ドルフィン＆ユーは、30年以上の経験と実績のある大人気のイルカツアーで、ハワイのベストオプショナルツアーにも選ばれています。イルカウオッチングの他にも海のアクティビティーやハワイ文化も体験できる盛りだくさんのツアーです。

Q：天気が悪くてもツアーは催行くされますか？
A：ハワイの天候は変わりやすく、島の位置でも異なります。ワイキキ付近で天候が悪くても、ツアーを催行する西海岸は晴れている事もよくあります。当日、ボートキャプテンが海に出港するのは危険だと判断した場合にはツアーはキャンセルになりますが、多少の雨天ならツアーは催行されます。キャプテンの判断によりツアーがキャンセルになった場合は、無料でスケジュール変更、又は全額返金となります。

Q：ツアーは何語で行われますか？
A：日本語のガイドが同行するのは1便（8：00AMのツアー）です。2便（12:00PMのツアー）は英語でのガイドになりますが、十分お楽しみいただけると思います。ご不安な方は1便（8：00AMのツアー）をご利用ください。

Q：泳ぎが上手くないのですが、参加できますか？
A：泳げが苦手な方でも、必ずライフジャケット（救命胴衣）を着用していただきますので安心です。また、スタッフが安全のための説明もさせていただきますので、シュノーケルが初めてでも楽しんでいただけます。

Q：生理中でも参加できますか?
A：水泳用の生理用品をご使用されれば、大丈夫です。

Q：妊娠中でも参加できますか?
A：妊娠中の方も安定期であればご参加いただけますが、かかりつけの医師にご相談ください。妊娠後期は安全でない場合がございますので、ご注意ください。船内では床が滑る場合がありますので、十分な注意が必要です。

Q：ボートに乗るだけでシュノーケリングをする予定はないのですが、お値段は変わりますか？
A：申し訳ございません。海に入らない場合でも、料金は通常料金となっております。

Q: イルカツアーに参加する人はどんな人が多いですか？
A：ご家族、カップル、お友達同士と様々な方々にご参加していただき、ご好評をいただいています。

Q：ツアーボートにトイレはありますか？
A：２つのウォークイントイレがあります。

Q：チップは必要ですか？
A：チップは強制ではありませんが、感謝の気持ちとしていただけるとスタッフの励みになります。

Q：オアフ島イルカツアーに参加するにあたり、持っていくものはなんですか？
A：更衣室はございませんので、水着を着用の上ご参加ください。ハワイの日差しは強いので、必ずリーフセーフの日焼け止めをご用意ください。ラッシュガードなどの着用もお勧め致します。大きめのタオルもご持参ください。必要に応じてサングラスや帽子、肌寒い時用の軽く羽織れる上着もあると便利です。シュノーケルギアはお貸し出しをしていますが、慣れているご自分のものをご持参いただいても構いません。

＊船酔いがご心配のお客様には、酔い止めを飲まれることをお勧めします。

Q：リーフセーフの日焼け止めってなんですか？
A：ハワイでは、珊瑚を守るため、有害な成分の入った日焼け止めを使ってはいけないことになっています。ハワイ到着後リーフセーフの日焼け止めをご購入ください。ドルフィン＆ユーでも購入することができます。

Q：イルカツアーに持っていかない方が良いものはなんですか？
A：貴重品（カメラやジュエリーなど）、ガラス製の容器、違法な物品のお持ち込みはご遠慮ください。弊社では、紛失、盗難、水に濡れた物については保証できかねます。また、ツアーボートのスペースは限りがございますので、お一人様一つのバックのみご持参ください。

Q：ウエットスーツは必要ですか？
A：季節により異なりますが、冷えやすい方、身体を守りたい方は、着用した方が良いかと思います。ツアーではウエットスーツレンタル(1着10ドル）も行っております。

Q：度付きのシュノーケルマスクはありますか？
A：ご用意がございますが、数に限りがございます。当日ガイドにお申し出ください。

Q：ツアーでは食事も出ますか？
A：ランチには、サンドイッチ（ターキーサンド、ピーナツバター＆ジャムサンド、ベジラップ）とチップス、お水をお出ししています。
お食事は、カスタマイズできませんので、持病やアレルギーをお持ちの方は、安全のためにご自身でお食事をお持ちいただくことをお勧めします。

Q：ベジタリアンメニューはありますか？
A：ベジタリアンの方は、ベジラップ（野菜ラップ）がございますので、ご予約時にお選びください。