なぜリピーターが多いの？ドルフィン＆ユーのイルカツアーに再参加する人の共通点

ハワイでイルカと泳ぐ体験は、一生の思い出になる体験です。その中でも、ドルフィン＆ユーのイルカツアーは、リピーターがとっても多いんです。今回は、なぜリピーターが多いのか、ドルフィン＆ユーにリピーターする人の共通点を、ブランドの魅力も交えてブログにしてみました。以下の情報はお客様の口コミに基づき、信頼、楽しいの観点からまとめたものです。

1. スタッフが最高！

とにかく多い感想がこちらです。ドルフィン＆ユーでは、世界中から寄せられたレビューをチェックしていますが、「スタッフが最高」「スタッフがフレンドリー」「スタッフが楽しい」と言う口コミがだんとつ第一位です。

＊みんなとにかくフレンドリー
＊丁寧な対応
＊海やイルカについても知識が豊富
＊一人参加でも安心して楽しめる

ハワイで働くスタッフ達は、ハワイならではのアロスピリットと遊び心を持っています。ハワイへようこそ！と言う気持ちをいつも持っているんです。「またスタッフに会いたい！」という理由で再参加する人も多く、スタッフとの信頼関係がリピーターを多く生んでいるのだと思います。ハワイファンによる投票で選ぶ111ハワイアワードでは、ドルフィン＆ユーがハワイのベストオプショナルツアーを３回受賞しています。

😃お客様の口コミ
”お勧めツアーです！ツアーガイドのブランドンさんはとても親切で、私たちは泳げないのですが、実際に目を離さず、水に入るのを手伝ってくれました。私が少し困っていると、すぐに水の中に飛び込んで助けてくれました。彼に大きな拍手を送りたい！楽しいアクティビティなので、ハワイに来たら是非参加してください。” (A.Mさん）

”ドルフィン＆ユーの一番の魅力は、ホスピタリティー。イルカももちろん可愛いけど、クルーがみんないい人で、どのクルーと話してもすごく楽しい。ツアーは暖かくて、必ず明るい気持ちになって帰れる。日本に帰った後も楽しい思い出として残ってるし、またハワイに行ったら絶対行こうって思えるんです。”　（ダイナカさん）

2. 35年以上の実績とオアフ島初のイルカツアー

ドルフィン＆ユーは、オアフ島で最初にイルカツアーを始めた会社として、35年以上の実績がある老舗です。長年の経験に基づき、安全で質の高いツアー運営を徹底しています。

＊ツアー中の安全管理やサポートに力を入れています。
＊豊富な経験でイルカの行動を予測し、最適なスポットへご案内します。
＊なので、初めての方でも安心して参加できます。

これらの長い歴史の信頼感が、リピーターを増やす大きな理由のひとつとなっています。

😃お客様の口コミ
”一生忘れない旅になりました‼︎ 初めてのシュノーケリングで、1人参加で緊張していましたがフレンドリーなスタッフの皆さんのおかげで安心して最後まで楽しむことができました。イルカも海亀も近くで見ることができ、本当に嬉しかったです。今度はぜひ友達と参加したいと思います！心からありがとうございました。Mahalo!!　（mikiさん）

3. イルカとの自然な距離感

ドルフィン＆ユーは海の知識が豊富なキャプテンがリードをとり、イルカの自然な行動を尊重しながらツアーを行なっています。

＊イルカに無理に近づかず見守りながらツアーを行なっています。イルカの方か寄ってくることがとても多いです。
＊スタッフがイルカについて教えてくれます。

イルカが寄ってくることがほとんどですが、絶妙なタイミングで皆さんにイルカを見せてあげられるよう最善を尽くしています。心からイルカを感じられる体験をご提供しています。

😃お客様の口コミ
”出向してすぐにイルカに遭遇し、ジャンプしたりスピンしたりしているイルカを間近で見ることができました。その後のシュノーケリングで見た光景は、息を飲む美しさでした。一生忘れられません。サップやカヌー、船に取り付けた滑り台などのアクティビティも豊富で、息子は6歳でしたが充分楽しむことができました。”（まっつぁんさん）

4. 大型ボートで充実の設備

ドルフィン＆ユーでは、安定性の良い大型ボートを使用しています。ボートには、船首、広々とした２階デッキや快適なシートで、全員がゆったり楽しめます。

＊トイレや常温シャワーの完備もあります。
＊デッキのどこからでもイルカが見やすい設計
＊安全のためのスタッフは、常に目配りを欠かせません。

😃お客様の口コミ
”めっちゃ楽しい！送迎のバスから全て統一されていて、レベルの高いツアーというのをすぐに感じました。日本語で説明もしてくれます。スタッフの方々も陽気で楽しく楽しめました。エホマイのチャントも素敵でしたし、スタッフの踊るフラも良かったです。一緒に踊りたくなりました。イルカも見れたし、ずーっと船についてくるんですね。スノーケルではウミガメも見れました。お昼も美味しかったし、とにかく本当にレベルの高いイルカのツアーでした。またハワイに来たら参加したいです。”（Trailさん）

5. 人気のオーシャンアクティビティー

ドルフィン＆ユーでは、イルカウオッチングはもちろんですが、オーシャンアクティビティーが人気です。

＊シュノーケリングの時間には、ウミガメがよく見られます。
＊カヤック遊び
＊スタンドアップパドルボード
＊そして、目玉は、約4.５メートルの太平洋に飛び込む滑り台です！

イルカを見た後は、みんなで遊ぶ時間です。オアフ島のウエストサイドには、まだ手付かずの大自然が残されており、キレイな海で泳ぐ体験は他ではできない経験です。

😃お客様の口コミ
”新婚旅行で訪れたハワイ。憧れのハワイでイルカも見たいと思い、こちらのツアーに参加しました。早起きでしたが参加したこのツアーではイルカだけでなく運良くクジラにも出会えることができました。また、ホヌも見れることができとても興奮しました。スタッフの方々もとても親切で日本語対応スタッフもいるので安心して参加できました。シュノーケルでは綺麗な海でゆったりと色鮮やかな魚たちも見ることができました。また、アクティビティの滑り台が最高に楽しかったです！帰りの船上ではフラダンスも見ることができ最高の思い出になりました。”（カルチョさん）

５. 季節や時間帯による変化を楽しめるークジラウオッチングも

ハワイの海やイルカは季節、時間帯で表情が少し変わります。ハワイのイルカは、ハワイ諸島の周りに住み着いているので、年間を通して見ることができます。そして、冬の時期（12月〜3月）は、遥かアラスカかザトウクジラが暖かいハワイの海にやってきます。この時期は、イルカ＆クジラをダブルで見ることができる日が多くなります。クジラの壮大なパフォーマンスや赤ちゃんクジラに遭遇することも多いです。

😃お客様の口コミ
”お卒業旅行でハワイに行き、こちらのツアーに参加させていただきました。初めて野生のイルカやクジラを見ることができて本当に感動しました。ハワイについての色々なことも知ることができて勉強になりました！”（nnnさん）